Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d’achat des produits proposés par Ski Mask™. En passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Informations générales

Ski Mask™

• Email : lumivibe00@outlook.fr

Ces coordonnées peuvent être utilisées pour toute question ou réclamation.

2. Produits

• Nos produits sont décrits et présentés aussi précisément que possible.

• Les photos des produits ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer de l’article réel en raison de l’éclairage ou de variations de fabrication.

• Certains articles peuvent être en quantité limitée ou soumis à des conditions spécifiques (comme des promotions).

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Ski Mask™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.

• Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage en caisse et varient selon la destination.

4. Commandes

• Les commandes sont passées directement via notre plateforme en ligne.

• Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement complet reçu.

• Ski Mask™ se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur avec le client ou d’erreurs manifestes dans les prix ou les descriptions.

5. Paiement

• Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé lors du passage de commande.

• Les commandes non réglées dans un délai de 48 heures peuvent être annulées sans préavis.

6. Expédition

• Les commandes sont expédiées sous 1 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire ou pour les articles personnalisés.

• Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. LumiVibe™ ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.

• En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter afin d’initier une réclamation auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à notre Politique de retour et de remboursement :

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Les articles doivent être retournés à vos frais, non portés, et dans leur emballage d’origine.

• Les articles en promotion ou personnalisés ne peuvent être retournés.

8. Garantie et responsabilité

• Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de fabrication.

• La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien.

• Ski Mask™ ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour une résolution à l’amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.